Vzdálená správa sítě, vzdálené konzultace
Správce sítě se dokáže pomocí programu pro vzdálenou správu připojit ze svého počítače a okamžitě provést potřebný zásah. Pokud probíhá souběžně i telefonická komunikace, tak je situace podobná, jako by byl správce sítě přímo u "problematického" počítače. V reálném čase je závada konzultována přímo s uživatelem počítače. Toto je operativní možnost, jak vyřešit závadu během okamžiku. Z finančního hlediska je tento způsob finančně příznivý. Samozřejmostí je funkční připojení k internetu. Pokud není počítač k internetu připojen, není možné jej opravit pomocí vzdálené správy.